在天津家装零售圈提起张新锋，能够说是无人不知、无人不晓。作为天津市多伦贝克科技有限公司以下简称天津多伦贝克)的领头人，在我们长达2小时的交流中，他很少谈到企业的未来发展和规划，但天津多伦贝克在中央空调销售的道路上却一路狂奔，短短几年时间其公司销售规模就做到了当地前列。他也很少说到其所经营的海信中央空调各方面如何如何，但他却能从工作至今，一直在围绕着海信品牌进行。
空调安装工出身的张新锋，在2017年之前，不管是给人打工，还是自己创业，一直从事的是安装、维修和服务等工作，而且一直是和海信品牌打交道。2017年，张新锋正式涉足中央空调销售，经营的也是海信中央空调。在他看来，专注于做一个品牌，把这个品牌研究透，然后把这个品牌的市场做好就行了，“要把公司规模做大，不见得非要选择好几个品牌，我认为围绕一个品牌好好努力，一样可以收获很好的业绩。”
张新锋是这么想的，也是这么做的。与海信同行将近三十载，他慢慢的变成了了海信品牌的忠实拥趸者，在聊天中，张新锋笑称，“以前经常有其它品牌来找我，现在基本上没人来搭理我了，因为知道来了也没用。”
谈话中，张新锋非常肯定和认可了海信中央空调和天津分公司在合作过程中给予他和天津多伦贝克的支持和帮助，但他认为，不管和什么品牌合作，在认可它的基础上，要学会包容。品牌给经销商支持，作为经销商也要多理解和包容品牌。“和品牌领导打交道如此，跟品牌业务员之间也是”。
这种包容的心态也体现在张新锋的员工管理理念上。“要允许他们犯错误”，张新锋表示，目前公司员工有各种年龄层，对于不同年龄层的员工管理方式就要不一样，犯错误后的引导方式也要不一样。“比如现在新招的员工，大多都是90后甚至00后为主，管理他们就不能单纯用钱来解决，因为大多数不缺钱。你要针对他们每个人的特点来引导，比如现在很多年轻人社恐，你让他背产品卖点，他能背得滚瓜烂熟，但就是不知道如何跟人打交道，那我们就教他怎么跟生人从说上话，到变成客户，再到交上朋友。”
在暖通行业，员工流动性高一直是普遍的现象。但在天津多伦贝克公司，很多员工从他创业开始就一直跟随着，“跟了20年的有好几个，干了十年以上的也有六七个”，而这也归功于张新锋包容大度的心态。张新锋认为，水往低处流，人往高处走，“工作就为了有更好的生活”，因此对于有能力的员工，张新锋也有一套自己的管理方式，“做了1-3年的新业务，底薪加提成就可以，但对于干了3年以上而且能力很强的员工，机制就要灵活点，能大大的提升提成比例，也可以大家合作开店。”
也因此，尽管涉足中央空调销售只有5年多的时间，但天津多伦贝克的设备销售额却从零开始，迅速攀升到数千万元，成为天津暖通行业和天津海信中央空调体系中不可忽视的一股力量。
众所周知，受各种各样的因素影响，这几年全球经济下行，长期资金市场遇冷，暖通行业发展逐渐回归理性，众多经销商不得不依据市场情况，加快改变自身格局，以求生存。以2023年上半年为例，众所期盼的报复性消费并没有到来，受房地产影响，家装零售发展受阻，但天津多伦贝克在今年上半年的销售依然保持了20%以上的增长。
张新锋坦承，今年上半年不管是项目销售还是家装零售，市场上确实有坏因存在，但他认为，整体市场的需求任旧存在，“就以家装零售市场来说，用户买了房子，那肯定会装修”，就看经销商怎么样应对，“事在人为”。
张新锋称，海信中央空调给了一个平台，经销商在上面跳舞。这样的平台上有很多资源，经销商怎么利用好平台和资源，把舞蹈跳得更好看一点，更完美一点，就看经销商自己的规划。在他看来，“认可品牌，把品牌的产品了解透彻，把产品推广出去，再把用户服务好就是最基本的了”。
据艾肯网了解，每个礼拜的一、三、五早上，天津多伦贝克都要组织门店业务员进行培训，培训品牌历史，培训产品知识，培训安装知识，甚至培训各种装修知识，而这一切，都是为了让员工更专业，能更好的为用户服务。认真、踏实、勤奋，是张新锋从业以来一贯的做事风格，也是他要求每个员工应有的工作态度。“现在很多员工把面子看得比天大，面子是什么?把本职工作做好就是你的面子。作为公司来说，把每一个用户服务好就是我们的脸面。”
人生没有白走的路，每一步都算数。这话用在张新锋身上，再合适不过。在笔者看来，不管是员工管理，还是企业经营，张新锋都喜欢从细微处着手，以一颗包容大度的心引导员工，踏踏实实地做好当下的本质工作，最终带领着员工一起把天津多伦贝克做大做强。
